Talim Vadisi İptal ve İade Koşulları
Talim Vadisi (Beyhan Balıkçı) üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
- Süre: Alıcı, fiziksel kitap ürünlerini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza destek@talimvadisi.com e-posta adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
2. İade Koşulları (Ürün Kondisyonu)
İade edilecek kitapların tekrar satılabilir özelliğini koruması gerekmektedir. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kitap sayfalarının işaretlenmiş, çözülmüş, karalanmış veya yırtılmış olması.
- Kitap kapağının veya formasının bükülmüş, hasar görmüş olması.
- Set halindeki ürünlerin eksik gönderilmesi.
- Ürünün (varsa) orijinal ambalajının bozulmuş olması.
3. İade Edilemeyecek Ürünler (Cayma Hakkı İstisnaları)
Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Dijital İçerikler: Satın alınan e-kitap, PDF soru bankası, online deneme sınavı veya video eğitim setleri gibi dijital olarak anında teslim edilen hizmetlerde, işlemin tamamlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer.
- Süreli Yayınlar: Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler (abonelik hariç).
4. İptal Süreci
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, destek@talimvadisi.com adresine sipariş numaranızla birlikte mail atmanız gerekmektedir. Kargo aşamasına geçmiş siparişlerde “İade Süreci” hükümleri uygulanır.
5. Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve yukarıdaki koşullara uygunluğu onaylandıktan sonra; ürün bedeli 10 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız kanalla (kredi kartınıza veya banka hesabınıza) iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bizim kontrolümüz dışındadır.
6. Kargo Ücreti
- Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Talim Vadisi‘ne aittir.
- Keyfi iadelerde (vazgeçme durumunda) kargo ücreti yönetmelik gereği Alıcı tarafından karşılanır.
İletişim Bilgileri:
E-posta: destek@talimvadisi.com
Adres: Tepeköy mah. Marmara cd.191. Ada F 11 Blok No: 32 A İç Kapı No: 6 Kocaeli, İzmit